Correo profesional
Outlook, Gmail, configuración de cuentas y problemas de envío o recepción.
SOPORTE INFORMÁTICO PARA EMPRESASTu informático en remoto.
Tu informático en remoto.
Sin contratar personal.
¿Un problema con el correo, un ordenador o un programa? Ten a tu disposición un equipo técnico de confianza por una cuota mensual, con asistencia adaptada a tu negocio.
Solicitudes de asistencia en cualquier momento. Atención técnica según el horario y los tiempos de respuesta contratados.
TU SOPORTE INFORMÁTICO EN REMOTO
El correo no funcionaConfiguración y diagnóstico
AsistenciaMi ordenador va lentoRevisión remota
AsistenciaNo puedo acceder al programaAyuda con aplicaciones
AsistenciaUn único equipo de confianzaSerboweb · Ingeniería Informática
UN SERVICIO PENSADO PARA TU NEGOCIO
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Resuelve tus incidencias sin perder tiempo.
Para autónomos y empresas que necesitan ayuda técnica profesional sin mantener un departamento informático propio.
Ordenadores y programas
Ayuda con Windows, aplicaciones, rendimiento, actualizaciones e impresoras.
Internet y conexiones
Diagnóstico de Wi-Fi, VPN y problemas habituales de conectividad.
Seguridad y prevención
Consultas sobre antivirus, contraseñas, copias de seguridad y buenas prácticas.
Consultas informáticas
Un interlocutor técnico al que acudir para tomar decisiones y resolver dudas.
Asistencia a distancia
Intervenciones remotas cuando el problema y el equipo permiten este tipo de acceso.
SENCILLO Y SIN COMPLICACIONES
Así funciona tu informático remoto.
1
Elige una modalidad
Nos indicas el número de equipos y la asistencia que necesitas.
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Comunícanos la incidencia
Solicita ayuda por los canales habilitados en tu plan.
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Te atendemos en remoto
Un técnico diagnostica el problema y te ayuda a resolverlo en el horario contratado.
PLANES ADAPTADOS A CADA EMPRESAAUTÓNOMOS
PEQUEÑAS EMPRESAS
EMPRESAS EN CRECIMIENTO
La asistencia que necesitas. Sin pagar por lo que no usas.
Esencial
Para profesionales que trabajan con un equipo y necesitan ayuda puntual.
- Asistencia informática remota
- Consultas y resolución de incidencias
- Tiempo mensual de soporte definido
Empresa
Para negocios con varios equipos y necesidades de asistencia habituales.
- Soporte para varios puestos
- Mayor bolsa de tiempo mensual
- Atención prioritaria según acuerdo
Empresa Plus
Para organizaciones que necesitan más capacidad de intervención y seguimiento.
- Cobertura para más equipos
- Bolsa ampliada de soporte
- Condiciones de atención personalizadas
La cuota, el número de equipos, los minutos incluidos, los canales y los plazos de respuesta se detallan en la propuesta. No incluye asistencia presencial, piezas, licencias, recuperación avanzada de datos ni desarrollos a medida, salvo acuerdo expreso.
PREGUNTAS FRECUENTES
Todo claro desde el principio.
Sin promesas de soporte ilimitado que luego no se cumplen.
¿Puedo solicitar asistencia a cualquier hora?
Sí, puedes enviar tu solicitud por los canales habilitados. La intervención del técnico se realiza dentro del horario y los tiempos de respuesta de tu modalidad. La atención urgente fuera de horario requiere un acuerdo específico.
¿El servicio es ilimitado?
No. Cada modalidad establece una cobertura y un tiempo de soporte incluidos. Los trabajos fuera de alcance o que excedan la bolsa contratada se valoran por separado.
¿Necesito instalar un programa?
Para ciertas intervenciones puede ser necesario autorizar temporalmente una herramienta de conexión remota. Nunca accedemos sin tu autorización.
¿También reparáis equipos físicamente?
Este servicio está pensado para soporte remoto. Las reparaciones físicas y visitas presenciales no están incluidas y, si se ofrecen, se presupuestan aparte.
Solicita tu presupuesto
Ten un informático de confianza para tu empresa.
Cuéntanos cuántos equipos utilizáis y qué tipo de ayuda necesitáis. Te enviaremos una propuesta a medida.
- Servicio remoto con cuota mensual
- Cobertura y tiempos de respuesta definidos
- Solicitud sin compromiso de contratación
También puedes llamarnos666 651 358